全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户ID、用户名、用户手机号、用户邮箱、用户地址、用户状态、注册时间、最近登录时间、用户备注、用户角色等 |
| 2 | 售后订单管理 | 订单ID、用户ID、订单状态、购买时间、售后申请时间、订单金额、退款金额、订单商品、订单备注、售后原因、售后处理状态等 |
| 3 | 售后申请管理 | 申请ID、用户ID、申请状态、申请时间、售后原因、问题描述、附件、处理人员、处理结果、处理时间等 |
| 4 | 售后处理管理 | 处理ID、申请ID、处理人员、处理结果、处理时间、备注、附件、退款金额、退款方式、退款时间等 |
| 5 | 售后评价管理 | 评价ID、订单ID、评价内容、评分、评价时间、用户ID、评价状态、回复内容、回复时间等 |
| 6 | 售后投诉管理 | 投诉ID、用户ID、投诉内容、投诉时间、投诉状态、处理人员、处理结果、处理时间、备注、附件等 |
| 7 | 备件库存管理 | 备件ID、备件名称、备件型号、备件数量、备件备注、供应商、入库时间、出库时间、出库数量、库存预警等 |
| 8 | 维修记录管理 | 记录ID、用户ID、备件ID、维修人员、故障描述、维修时间、维修费用、维修结果、维修备注、附件等 |
| 9 | 售后报表分析 | 报表ID、报表类型、开始时间、结束时间、报表内容、报表生成时间、报表备注、报表状态、导出格式、导出路径等 |
| 10 | 售后权限管理 | 权限ID、权限名称、权限描述、创建人员、创建时间、编辑人员、编辑时间、权限状态、操作功能、操作权限等 |
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